保安工作要想长期得到客户、群众的认可，提高全体保安队员素质，进而提高整体服务水平才是关键所在。为此，步 行街保安队从抓队伍的规范化管理入手，不断建立健全各项 规章制度，完善各项管理措施，定期召开会议、学习训练、监 督考核，保安队员的业务技能、服务水平得以不断提高。

　　为了能够麻对犯罪分子作案下段复杂多变的情况，保安 队在加强防范措施及完善设施的同时，拟定培训计划，每周 组织两次体能训练，训练内容包括跑步、队列、擒敌拳等。” 外，每年12月份制订下一年度《消防演练计划》，按时制订 《消防演练方案》，并对义务消防人员(由保安员兼任)进行 消防演习培训，使队员能熟练掌握防盗基本知识、消防安全 常识和灭火操作技能，了解和熟识步行街的消防系统的运作 和灭火器材的使用，有效地提高了队员的消防意识，尤其是 对做好防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故的“四防”工 作，奠定了良好的工作基础。

　　为了培养一支高素质的保安队伍，保安主管定期对班组 成员进行思想政治教育，使全体队员在思想上对自己的工作 职责有更深刻的认识。在工作上，他们“坚持实行24小时轮岗制度，并结合步行街的情况，有针对性地开展护卫工作。 此外，保安队还根据步行街的特点，制定出一系列的措 施。在同常治安防范工作中，要求每个队员在值勤的时候做 到善于观察，一发现有不良行为，立即跟踪观察或制止。

　　步行街保安队在执行公司各项管理制度的基础上，根据 服务岗位的不同，建立完善了《保安员岗位职责》、《保安员 当班巡逻线路安排》、《保安员巡逻记录》以及学习、训练、内 务、值勤等各种制度的实施细则。特别是推出的《保安部工 作要求及考核标准》制度，从队员仪表仪容、内务卫生训练、 文明用语，做了详细规定，成为制度化管理中-个有力的支 撑点。

　　一、加强业务技能学习，提高工作效率一名监控员如果业务技能不精，工作效率就不会高， 就不符合监控队伍发展的要求。例如，辖区某路段发生刑事案件，警方需调看相关监控录像时，监控员操作不熟练， 就会延误破案时机;若监控员打字速度不快，就会影响监 控信息及时形成书面材料上报;若上级领导到基层检查提 出相关问题，监控员却给不出相关答案，只能说明监控员工作不到位，业务不熟练。凡此种种问题在少数监控员身上确实存在，所以，当前监控员所要做的工作不仅仅是用眼睛呆板地看着监控器，更重要的是要加强业务技麓学习，提高工作效率。石家庄保安公司

　　二、信息反馈要及时，不能拖延监控的目的就是为了及时发现各类案件、治安隐患及事故，并第一时间反馈给相关领导，以求在最短时间内能够及时处理，避免事故发生或者尽可能控制事态。如果监控 员发现了问题没有及时汇报，就可能使这些治安隐患形成事故甚至扩大化，并造成一定的社会影响。所以监控员在监控画面上发现问题时要及时、迅速向上级汇报，千万不能拖延。

　　三、细心敏感，善于发现问题监控员的作用主要体现在能否善于发现问题消除隐患。那如何才能发现问题呢7这就需要监控员平时上班要有耐心，细心观察，不放过监控画面上任何一个可疑点。发现有可疑的人员、车辆，要立即与总台联系，安排相关人员前往目的地盘查，弄清事实。

　　四、认真保养监控设备军事化管理上有这么一句话：“从内务看管理。”就监控员而言，从监控设备的保养程度就可以看到监控员的工作情况。有的监控员一上班就坐下来不动了，监控设备上布满了灰尘或某些设备损坏了也不闻不问。这就反映出监控员的责任心和工作态度存在不足。保养监控设备至关重要，不可忽视。要坚持每天清洁监控设备，发现设备损坏或有故障要立即与监控维修人员取得联系，确保监控系统正常运作。